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カーペットクリーニング起業塾

夢ある愛を!人生は変えられる。

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ビフォー・アフター

カーペットクリーニング起業塾。

塾長のダディ宗岡だ。

住宅リフォームの広告でよく見かける

「ビフォー・アフター(施工前・施工後)」の写真、

ワシは建物クリーニングの営業でも有効だと思っていた。

カーペットクリーニングのように形のない商品を売るには、

この方法しかないと考え、「この技術力を見よ!」とばかりに、

鼻息も荒く「ビフォー・アフター」の写真持参で営業に行ったのじゃ。

しかし、訪問した先々での反応は、

「へぇ~、そうなんだぁ。」といった程度じゃった。
CleaningPicture_Wand.jpg

何故じゃ?ワシには理由が分からなかった。

コレだけの技術力があるのに、見積もりすら依頼してくれない。

だいぶ時間がたってからその答えが見えてきた。

美容室がヒントをくれたのじゃ。

美容室へ行く目的は、カットの技術力が一番の目的ではない。

美容師とのおしゃべりの中で、会話自体を楽しんだり情報収集を目的にしている。

髪型に合うファッションの話とか、果ては自動車の話まで。

カーディーラーの営業マンが一生懸命売り込んでも売れなかった車が、

美容師の「この車はおしゃれなデザインだから、お客様にお似合いですよ。」

の一言で売れたりするので、あっぱれじゃ。

つまり、お客さんは快適な時間と空間にお金を払っているということなんじゃ。

カーペットクリーニングの場合だと、

◎快適性 = クリーニングに来たスタッフの対応が気持ちよかった。

       気になっていた箇所がキレイになった。

◎経済性 = 予算に応じたクリーニングの提案があった。(安売りではないぞ。)

       カーペットが長持ちすることで、張り替え費用が抑えられた。

◎利便性 = 自分ができないことを、代わりにやってくれた。

       困りごとに対して迅速に対応してくれた。(カーペット以外のことでも。)

プロとして一定の技術水準は必要じゃが、

技術力以外の部分でお客さんは満足感を得て、

お金を払ってくれていることを認識すべきじゃ。

この話が理解できるアンタは、すぐに資料請求してほしい。

アンタならカーペットクリーニング起業塾の講義内容が、

しっかりと身に付くと思うぞ。

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  1. 2013/01/15(火) 22:13:22|
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面倒臭い病に侵されて

カーペットクリーニング起業塾。

塾長のダディ宗岡だ。

ある業者の現場で、

床洗浄のあとに「水切り」する道具を借りた。

「フロアドライヤー」、

「フロアスクイジー」、

「かっぱぎ」などと呼ばれる掃除道具じゃ。

DSC_0494.jpg
DSC_0497.jpg

水切りのゴムを留めているネジが外れ、

紐でくくりつけているもの、

柄が取れてしまったもの、

まともな道具が一つもないぞ。

これじゃあ仕上がりのレベルは最低じゃな。

喝!というよりも、

来月から定期清掃打ち切りになるぞ。

ええんか?

しかし、現場のヤツらは危機感全然なし。

「直すの面倒臭せえもん。」

「面倒臭い病」に、完全に侵されてしまったようじゃ。

面倒臭いからラクな方に流れる。

それが一番危険な考えだと気付いた時には、

最悪の結果が待っているのじゃ。

誰の心にも潜んでいるこの病、

ワシだって例外ではない。

是非治すべき悪い病じゃ。

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  1. 2013/01/12(土) 22:28:01|
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仲が良いから大丈夫?

カーペットクリーニング起業塾。

塾長のダディ宗岡だ。

繁忙期になると、

いろいろなビルクリーニング業者の

応援作業に行く機会が多い。

そこでの作業リーダーが、

「適当にササッとやっといて。」

と指示することがある。

曖昧な表現を解釈するのが苦手なワシは、

「仕上がりの程度を細かく指定してくれんと、

クレームになってしまうじゃろ。」

と問いかけるのじゃが、

すると、

大体においてこんな返答があるのじゃ。

「俺はココの担当者と仲がイイから大丈夫!」

おいおい、仲が良いから適当な作業で良いのか?

この担当者が、

クリーニング料金の支払い者である

オーナーや社長ではないんじゃろ?

しかも、

この担当者の上司や、

社内で仲の悪い同僚などが知ったら

タダでは済まんぞ。

ここ最近は、

店舗や会社の定期清掃を打ち切られた

という話を良く耳にする。

「不景気でしょ。ウチも経費削減で・・・。」

と切り出されたと思うが、

実際は仕上がりに不満だったのではないか?


カーペットクリーニング起業塾では、

理論や技術以外にも大切なことがある

と教えているぞ。

人間は、ラクな方向に流れやすい。

ワシだって同じじゃ。

しかし、

この気持ちを阻止することが、

自分の商売を守ることにつながる。

安定した経営を続けているビルクリーニング業者は、

「自分に厳しい」仕事ぶりだと思うぞ。

この話をどう考えるかは、諸君の自由じゃが・・・。

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  1. 2012/12/29(土) 23:19:01|
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イケメンお掃除隊じゃと?

カーペットクリーニング起業塾。

塾長のダディ宗岡だ。

インターネットのニュースなどで既にご存じかもしれんが、

「イケメンお掃除隊」がデビューしたそうじゃ。

お掃除業界のイメージアップや活性化につながる話題じゃな。

ハウス・オフィスクリーニング協会(HOCA)の企画じゃと。

あっぱれじゃ!

ワシは元々ハウスクリーニングを営んでいたが、

お客さんの要望は、掃除の技術よりも

「ガラの悪い人に来てほしくない。」

「身なりの汚い人に来てほしくない。」

というものが殆どじゃった。

これはビルクリーニングにも共通する問題だと思うぞ。

ところが、ビルクリーニング業者を見ると、

この条件を満たしていないヤツが多すぎる。

カーペットクリーニング起業塾では、

理論や技術と同じくらい服装や接客態度に拘る。

なぜなら、クレームの多くは技術的なことよりも

作業者の身なりや態度に関することだからじゃ。

イケメンでなくてもイイ。

一般常識が理解できるアンタ、

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  1. 2012/11/21(水) 22:33:26|
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チェーン店の指定洗剤

カーペットクリーニング起業塾。

塾長のダディ宗岡だ。

昨晩ワシは、大手スーパーマーケットのチェーン店で、

惣菜の調理場にあるレンジフードとグリストラップの清掃をやった。

チェーン店本部の指定した洗剤と施工方法でやれとのこと。

ワシはもっと良い洗剤と良い施工方法を知っているが、

指定された方法で仕方なくやった。

結果は、全くキレイにならなかった。

この洗剤メーカーは、ドラッグストアなどで、

「手肌に優しい洗剤」で有名なのかもしれんが、

プロユースとしては失格じゃ。

油汚れに全く反応していない。

しかし、それでも指定洗剤を使えとのこと。

不本意な仕上がりじゃったが、どうしようもない。

何のための清掃なのか?

誰のための清掃なのか?

どういう流れで指定洗剤が決定したかは知らんが。

洗剤メーカーを儲けさせるための清掃になっていないか?

指定洗剤に喝!じゃ。

キレイにすることよりも、決められた方法で実施したという

事実が重要なんじゃろうな。

結論としては、このような疑問を持つヤツは、

大手チェーン店の仕事は引き受けるべきではない。

作業単価の問題もあるしな。

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  1. 2012/11/17(土) 22:44:26|
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プロフィール

カーペットクリーニング起業塾

Author:カーペットクリーニング起業塾
はじめまして!
『カーペットクリーニング起業塾』・塾長のダディと申します。

本ブログでは、カーペットのスチームクリーニング&メンテナンス業を主体とした建物クリーニングサービスの起業についてご紹介しております。

転職・脱サラを検討中の方、または現在既に自営業者様で、更に新規事業を模索中の方々にフィクション・ノンフィクションを織り交ぜた話に乗せ、有益な情報をご提供したいと考えております。

また、起業後の事業の運営・相談などにつきましては『STEAM JOBS(スチーム・ジョブス)』ブランドで皆様のお仕事をキッチリとバックアップ&サポートさせて頂いております。

私への直メールは…
 ps22mune@gmail.com
どうぞよろしくお願いします。

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